以前自分が陥った症状の対処法です。
DELL製パソコンでYouTubeを鑑賞しようと思ったら…
「このサイトにアクセスできません」
と表示され接続できない。
そこで思いついた問題点は
- 使用しているブラウザを更新。または違うブラウザで接続をする。
- 同じのネットワーク内にあるスマホや違うPC・fireTVでは接続の確認。
- YouTubeという特定のサイトが接続できないので回線の問題ではなく、PCに問題がある。
こんな感じで問題点を出し、そこからひとつずつ対処していきます。
- いつも使っているブラウザがchromeなら更新確認は必要なものの、chromeでダメならほかのブラウザでもダメです。(体験談)
- 同じネットワーク内にいるスマホやfireTVから接続可能。
ここまで確認が出来たら、3の問題になりますよね。
ここで自分なりに調べ回ったのですが、
DELLのPC特有の問題な様です。
DELLのコミュニティサイトを見ると、私と同じようにYouTubeが見れない症状の人が多いみたいです。
デフォルトでインストールされている
SmartByte Drivers and Services
Killer Network Service
この2つが問題になっている場合が殆どです。
私のPCには SmartByte Drivers and Service はインストールされていませんでしたが、コミュニティサイトはこちらを停止すれば改善された人がいる感じでした。
では対処法ですが、
画面左下の検索部分に以下のコマンドをコピペしてシステム構成のウインドウを呼び出します。
msconfig
システム構成のウインドウを呼び出したら、サービスのタブをクリックすると現在実行中・停止中のサービス一覧が表示されるのでそこから
SmartByte Drivers and Services
Killer Network Service
を探し出し、チェックを外してOKをクリックします。これで実行中→無効になります。
SmartByte Drivers and Service は SmartByte Network Service と表示されている
場合もあるようです。
あとはPCを再起動してYouTubeにアクセスできるか確認をしてください。
私のPCの場合は SmartByte Drivers and Services が入っておらず Killer Network Service のみでしたが、この方法でYouTubeにアクセスでき、動画を見れるようになりました。
また、オンラインゲームにおいてすごくラグがひどく、ping値が100くらい出ていて快適に遊べてなかったのですがこちらの対処でping値が8～20となりかなり快適に遊べる様にもなりました！
検索しても簡単に出てこなくて苦労しましたが、この対処法でお困り方の助けになれば幸いです…
補足:PCのアップデートで再発することがある様なので、再発しましたらもう一度同じ対処法を実行すれば問題ないかと思います。(私は1度再発しました…)
22/7/9追記
無効にしているのに実行中になっていてYouTubeにアクセスできない場合がありました。
この場合の対処法は以下になります。
画面左下の検索ウインドウに
services.msc
これをコピぺして「サービス」のウインドウを呼び出せるので、Killer Network Serviceを探します。
見つけたら「右クリック」→「停止」を左クリックで実行中から停止に変わります。